Συνθήκες

Γενικοί όροι και προϋποθέσεις με πληροφορίες πελατών

Πίνακας περιεχομένων

1. Εκταση
2. Σύναψη σύμβασης
3. Δικαίωμα υπαναχώρησης
4. Τιμές και όροι πληρωμής
5. Όροι παράδοσης και αποστολής
6. Διάρκεια σύμβασης και λήξη συμβάσεων συνδρομής
7. Διατήρηση τίτλου
8. Ευθύνη για ελαττώματα (εγγύηση)
9. Ειδικοί όροι για υπηρεσίες συναρμολόγησης/εγκατάστασης
10. Ειδικοί όροι για υπηρεσίες επισκευής
11. Εφαρμοστέο δίκαιο
12. Εναλλακτική επίλυση διαφορών

1) Πεδίο εφαρμογής

1.1 Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής «ΓΟΠ») του Νικόλαου Μακρή, που δραστηριοποιείται στο πλαίσιο των «συστημάτων copy-mac office» (εφεξής «Πωλητής»), ισχύουν για όλες τις συμβάσεις παράδοσης αγαθών που συνάπτει ένας καταναλωτής ή επιχειρηματίας (εφεξής «Πελάτης») με τον Πωλητή σε σχέση με τα αγαθά που παρουσιάζει ο Πωλητής στο ηλεκτρονικό του κατάστημα. Η συμπερίληψη των όρων και προϋποθέσεων του πελάτη απορρίπτεται με το παρόν, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

1.2 Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν αναλόγως για τις συμβάσεις παράδοσης αγαθών με ψηφιακά στοιχεία, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Εκτός από την παράδοση των αγαθών, ο πωλητής υποχρεούται να παρέχει ψηφιακό περιεχόμενο ή ψηφιακές υπηρεσίες (εφεξής «ψηφιακά προϊόντα») που περιλαμβάνονται ή συνδέονται με τα αγαθά κατά τρόπο ώστε τα αγαθά να μην μπορούν να εκπληρώσουν τις λειτουργίες τους χωρίς αυτά.

1.3 Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν αναλόγως για συμβάσεις παράδοσης φυσικών φορέων δεδομένων που χρησιμεύουν αποκλειστικά ως φορείς ψηφιακού περιεχομένου, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Ψηφιακό περιεχόμενο κατά την έννοια των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων είναι δεδομένα που δημιουργούνται και παρέχονται σε ψηφιακή μορφή.

1.4 Καταναλωτής κατά την έννοια των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει μια νομική συναλλαγή για σκοπούς που δεν μπορούν να αποδοθούν κατά κύριο λόγο ούτε στην εμπορική ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα.

1.5 Επιχειρηματίας κατά την έννοια των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων είναι ένα φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή μια εταιρεία με δικαιοπρακτική ικανότητα που, κατά τη σύναψη μιας νομικής συναλλαγής, ενεργεί κατά την άσκηση της εμπορικής ή ανεξάρτητης επαγγελματικής του δραστηριότητας.

1.6 Ανάλογα με την περιγραφή του προϊόντος του Πωλητή, το αντικείμενο της σύμβασης μπορεί να είναι είτε η αγορά αγαθών μέσω εφάπαξ παράδοσης είτε η αγορά αγαθών μέσω μόνιμης παράδοσης (εφεξής «σύμβαση συνδρομής»). Στην περίπτωση σύμβασης συνδρομής, ο πωλητής αναλαμβάνει την υποχρέωση να παραδώσει τα συμβατικά συμφωνημένα αγαθά στον πελάτη για τη διάρκεια της συμφωνημένης συμβατικής διάρκειας και στα συμβατικά συμφωνημένα χρονικά διαστήματα.

2) Σύναψη σύμβασης

2.1 Οι περιγραφές προϊόντων που περιέχονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή δεν αποτελούν δεσμευτικές προσφορές εκ μέρους του Πωλητή, αλλά χρησιμεύουν για την υποβολή δεσμευτικής προσφοράς από τον Πελάτη.

2.2 Ο πελάτης μπορεί να υποβάλει την προσφορά μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας που είναι ενσωματωμένη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή. Αφού τοποθετήσει τα επιλεγμένα προϊόντα στο εικονικό καλάθι αγορών και ολοκληρώσει τη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας, ο πελάτης υποβάλλει μια νομικά δεσμευτική συμβατική προσφορά σχετικά με τα προϊόντα που περιέχονται στο καλάθι αγορών κάνοντας κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας. Επιπλέον, ο πελάτης μπορεί επίσης να υποβάλει την προσφορά στον πωλητή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φαξ ή ταχυδρομείου.

2.3 Ο Πωλητής μπορεί να αποδεχτεί την προσφορά του Πελάτη εντός πέντε ημερών,

• με την αποστολή στον πελάτη γραπτής επιβεβαίωσης παραγγελίας ή επιβεβαίωσης παραγγελίας σε μορφή κειμένου (φαξ ή email), όπου η παραλαβή της επιβεβαίωσης παραγγελίας από τον πελάτη είναι καθοριστική, ή
• με την παράδοση των παραγγελθέντων αγαθών στον πελάτη, όπου η παραλαβή των αγαθών από τον πελάτη είναι καθοριστική, ή
• ζητώντας πληρωμή από τον πελάτη μετά την υποβολή της παραγγελίας του.

Εάν υπάρχουν περισσότερες από τις προαναφερθείσες εναλλακτικές λύσεις, η σύμβαση συνάπτεται κατά τον χρόνο κατά τον οποίο εμφανίζεται πρώτη μία από τις προαναφερθείσες εναλλακτικές λύσεις. Η περίοδος αποδοχής της προσφοράς ξεκινά την επόμενη ημέρα από την αποστολή της προσφοράς από τον πελάτη και λήγει την πέμπτη ημέρα από την αποστολή της προσφοράς. Εάν ο πωλητής δεν αποδεχτεί την προσφορά του πελάτη εντός της προαναφερθείσας προθεσμίας, αυτό θα θεωρείται απόρριψη της προσφοράς με συνέπεια ο πελάτης να μην δεσμεύεται πλέον από τη δήλωση πρόθεσής του.

2.4 Εάν επιλέξετε μια μέθοδο πληρωμής που προσφέρεται από την PayPal, η πληρωμή θα διεκπεραιωθεί μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (εφεξής: «PayPal»), σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης της PayPal, τους οποίους μπορείτε να δείτε στη διεύθυνση https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ή – εάν ο πελάτης δεν διαθέτει λογαριασμό PayPal – υπόκειται στους όρους και τις προϋποθέσεις για πληρωμές χωρίς λογαριασμό PayPal, οι οποίοι είναι διαθέσιμοι στη διεύθυνση https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Εάν ο πελάτης πληρώσει χρησιμοποιώντας μια μέθοδο πληρωμής που προσφέρεται από το PayPal και η οποία μπορεί να επιλεγεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ηλεκτρονικής παραγγελίας, ο πωλητής δηλώνει με το παρόν ότι αποδέχεται την προσφορά του πελάτη τη στιγμή που ο πελάτης κάνει κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.

2.5 Κατά την υποβολή προσφοράς μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του Πωλητή, το κείμενο της σύμβασης θα αποθηκευτεί από τον Πωλητή μετά τη σύναψη της σύμβασης και θα αποσταλεί στον Πελάτη σε μορφή κειμένου (π.χ. email, φαξ ή επιστολή) μετά την αποστολή της παραγγελίας από τον Πελάτη. Ο πωλητής δεν θα διαθέσει το κείμενο της σύμβασης πέραν αυτού. Εάν ο πελάτης έχει δημιουργήσει έναν λογαριασμό χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή πριν από την υποβολή της παραγγελίας του, τα δεδομένα της παραγγελίας θα αρχειοθετηθούν στον ιστότοπο του πωλητή και ο πελάτης θα έχει δωρεάν πρόσβαση σε αυτά μέσω του προστατευμένου με κωδικό πρόσβασης λογαριασμού χρήστη του, παρέχοντας τα αντίστοιχα στοιχεία σύνδεσης.

2.6 Πριν από την υποβολή δεσμευτικής παραγγελίας μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του Πωλητή, ο Πελάτης μπορεί να εντοπίσει πιθανά σφάλματα εισαγωγής διαβάζοντας προσεκτικά τις πληροφορίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Ένα αποτελεσματικό τεχνικό μέσο για την καλύτερη ανίχνευση σφαλμάτων εισαγωγής μπορεί να είναι η λειτουργία μεγέθυνσης του προγράμματος περιήγησης, η οποία μεγεθύνει την προβολή στην οθόνη. Κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας παραγγελίας, ο πελάτης μπορεί να διορθώσει τις καταχωρίσεις του χρησιμοποιώντας τις συνήθεις λειτουργίες του πληκτρολογίου και του ποντικιού μέχρι να κάνει κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.

2.7 Διατίθενται διαφορετικές γλώσσες για τη σύναψη της σύμβασης. Η συγκεκριμένη επιλογή γλώσσας εμφανίζεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

2.8 Η επεξεργασία παραγγελιών και η επικοινωνία πραγματοποιούνται γενικά μέσω email και αυτοματοποιημένης επεξεργασίας παραγγελιών. Ο πελάτης πρέπει να βεβαιωθεί ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχεται για την επεξεργασία της παραγγελίας είναι σωστή, ώστε τα ηλεκτρονικά μηνύματα που αποστέλλονται από τον πωλητή να μπορούν να λαμβάνονται σε αυτήν τη διεύθυνση. Συγκεκριμένα, όταν χρησιμοποιεί φίλτρα SPAM, ο πελάτης πρέπει να διασφαλίζει ότι όλα τα email που αποστέλλονται από τον πωλητή ή από τρίτους στους οποίους έχει ανατεθεί η επεξεργασία της παραγγελίας μπορούν να παραδοθούν.

3) Δικαίωμα υπαναχώρησης

3.1 Οι καταναλωτές έχουν γενικά δικαίωμα υπαναχώρησης.

3.2 Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορείτε να βρείτε στην πολιτική ακύρωσης του πωλητή.

4) Τιμές και όροι πληρωμής

4.1 Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην περιγραφή του προϊόντος του Πωλητή, οι τιμές που αναφέρονται είναι οι συνολικές τιμές που περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ. Οποιαδήποτε πρόσθετα έξοδα παράδοσης και αποστολής που ενδέχεται να προκύψουν θα αναφέρονται ξεχωριστά στην αντίστοιχη περιγραφή του προϊόντος.

4.2 Η/Οι επιλογή/ές πληρωμής θα κοινοποιούνται στον πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή.

4.3 Εάν έχει συμφωνηθεί προκαταβολή μέσω τραπεζικού εμβάσματος, η πληρωμή οφείλεται αμέσως μετά τη σύναψη της σύμβασης, εκτός εάν τα μέρη έχουν συμφωνήσει σε μεταγενέστερη ημερομηνία λήξης.

4.4 Εάν επιλέξετε τη μέθοδο πληρωμής «SOFORT», η επεξεργασία της πληρωμής θα πραγματοποιηθεί από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Μόναχο (εφεξής «SOFORT»). Για να πληρώσει το ποσό του τιμολογίου μέσω της «SOFORT», ο πελάτης πρέπει να έχει ενεργοποιημένο έναν ηλεκτρονικό τραπεζικό λογαριασμό για συμμετοχή στην «SOFORT», να ταυτοποιηθεί κατά τη διαδικασία πληρωμής και να επιβεβαιώσει την εντολή πληρωμής προς την «SOFORT». Η συναλλαγή πληρωμής εκτελείται αμέσως από την «SOFORT» και χρεώνεται ο τραπεζικός λογαριασμός του πελάτη. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη μέθοδο πληρωμής «SOFORT» μπορείτε να βρείτε ηλεκτρονικά στη διεύθυνση https://www.klarna.com/sofort/ ανακτώ.

5) Όροι παράδοσης και αποστολής

5.1 Εάν ο Πωλητής προσφερθεί να αποστείλει τα αγαθά, η παράδοση θα γίνεται εντός της περιοχής παράδοσης που καθορίζεται από τον Πωλητή στη διεύθυνση παράδοσης που καθορίζεται από τον Πελάτη, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Κατά την επεξεργασία της συναλλαγής, η διεύθυνση παράδοσης που αναφέρεται στην επεξεργασία της παραγγελίας του πωλητή είναι καθοριστική.

5.2 Εάν η παράδοση των αγαθών αποτύχει για λόγους για τους οποίους ευθύνεται ο πελάτης, ο πελάτης φέρει τα εύλογα έξοδα που προκύπτουν από την παράδοση στον πωλητή. Αυτό δεν ισχύει για το κόστος παράδοσης εάν ο πελάτης ασκήσει αποτελεσματικά το δικαίωμα υπαναχώρησης. Εάν ο πελάτης ασκήσει αποτελεσματικά το δικαίωμα υπαναχώρησης, τα έξοδα επιστροφής υπόκεινται στις διατάξεις της πολιτικής ακύρωσης του πωλητή.

5.3 Εάν ο πελάτης ενεργεί ως επιχειρηματίας, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας φθοράς των πωληθέντων αγαθών μετατίθεται στον πελάτη μόλις ο πωλητής παραδώσει τα αγαθά στον μεταφορέα, τον μεταφορέα ή άλλο πρόσωπο ή ίδρυμα που έχει οριστεί για την εκτέλεση της αποστολής. Εάν ο πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας φθοράς των πωληθέντων αγαθών γενικά μετατίθεται μόνο στον πελάτη ή σε πρόσωπο που έχει εξουσιοδοτηθεί να τα παραλάβει κατά την παράδοση των αγαθών. Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας φθοράς των πωληθέντων αγαθών μετατίθεται στον πελάτη, ακόμη και στην περίπτωση καταναλωτών, μόλις ο πωλητής παραδώσει τα αγαθά στον μεταφορέα, τον μεταφορέα ή το πρόσωπο ή τον οργανισμό που έχει οριστεί διαφορετικά για την εκτέλεση της μεταφοράς, εάν ο πελάτης έχει αναθέσει στον μεταφορέα, τον μεταφορέα ή το πρόσωπο ή τον οργανισμό που έχει οριστεί διαφορετικά για την εκτέλεση της μεταφοράς και ο πωλητής δεν έχει προηγουμένως ορίσει αυτό το πρόσωπο ή τον οργανισμό στον πελάτη.

5.4 Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση σε περίπτωση λανθασμένης ή ακατάλληλης αυτοπρομήθειας. Αυτό ισχύει μόνο εάν η μη παράδοση δεν αποτελεί ευθύνη του πωλητή και ο πωλητής έχει συνάψει μια συγκεκριμένη συναλλαγή αντιστάθμισης κινδύνου με τον προμηθευτή με τη δέουσα προσοχή. Ο πωλητής θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την προμήθεια των αγαθών. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας ή μερικής διαθεσιμότητας των προϊόντων, ο πελάτης θα ενημερώνεται άμεσα και το αντίτιμο θα επιστρέφεται αμέσως.

5.5 Εάν ο Πωλητής προσφέρει τα αγαθά για παραλαβή, ο Πελάτης μπορεί να παραλάβει τα παραγγελθέντα αγαθά από τη διεύθυνση που έχει ορίσει ο Πωλητής κατά τις εργάσιμες ώρες που έχει ορίσει ο Πωλητής. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν θα χρεωθούν έξοδα αποστολής.

6) Διάρκεια σύμβασης και λήξη συμβάσεων συνδρομής

6.1 Το δικαίωμα έκτακτης καταγγελίας για σπουδαίο λόγο παραμένει ανεπηρέαστο. Ένας σημαντικός λόγος υπάρχει εάν, λαμβάνοντας υπόψη όλες τις περιστάσεις της συγκεκριμένης περίπτωσης και σταθμίζοντας τα συμφέροντα και των δύο μερών, δεν μπορεί εύλογα να αναμένεται από το μέρος που τερματίζει τη σύμβαση να συνεχίσει τη συμβατική σχέση μέχρι τη συμφωνημένη καταγγελία ή μέχρι τη λήξη της προθεσμίας προειδοποίησης.

6.2 Οι ειδοποιήσεις καταγγελίας πρέπει να παρέχονται γραπτώς ή σε μορφή κειμένου (π.χ. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).

7) Διατήρηση τίτλου

Εάν ο πωλητής προβεί σε προκαταβολές, διατηρεί την κυριότητα των παραδοθέντων αγαθών μέχρι την πλήρη εξόφληση της οφειλόμενης τιμής αγοράς.

8) Ευθύνη για ελαττώματα (εγγύηση)

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στις ακόλουθες διατάξεις, ισχύει η νόμιμη ευθύνη για ελαττώματα. Τα ακόλουθα ισχύουν για τις συμβάσεις παράδοσης αγαθών:

8.1 Εάν ο πελάτης ενεργεί ως επιχειρηματίας,

• ο πωλητής έχει την επιλογή του είδους της επακόλουθης εκτέλεσης·
• Για τα καινούργια προϊόντα, η προθεσμία παραγραφής για ελαττώματα είναι ένα έτος από την παράδοση των προϊόντων.
• Στην περίπτωση μεταχειρισμένων αγαθών, αποκλείονται δικαιώματα και αξιώσεις λόγω ελαττωμάτων.
• Η παραγραφή δεν αρχίζει εκ νέου εάν πραγματοποιηθεί παράδοση αντικατάστασης στο πλαίσιο της ευθύνης για ελαττώματα.

8.2 Εάν ο πελάτης είναι καταναλωτής, ισχύουν τα ακόλουθα για τις συμβάσεις παράδοσης μεταχειρισμένων αγαθών, με την επιφύλαξη του περιορισμού της ακόλουθης ρήτρας: Η προθεσμία παραγραφής για αξιώσεις λόγω ελαττωμάτων είναι ένα έτος από την παράδοση των αγαθών, εάν αυτό συμφωνήθηκε ρητά και ξεχωριστά μεταξύ των μερών στη σύμβαση και ο πελάτης ενημερώθηκε ειδικά για τη συντόμευση της προθεσμίας παραγραφής πριν από την υποβολή της συμβατικής του δήλωσης.

8.3 Οι περιορισμοί ευθύνης και η συντόμευση των προθεσμιών που αναφέρονται παραπάνω δεν ισχύουν:

• για αξιώσεις αποζημίωσης και επιστροφής εξόδων από τον πελάτη,
• σε περίπτωση που ο πωλητής έχει αποκρύψει δολίως το ελάττωμα,
• για αγαθά που έχουν χρησιμοποιηθεί για ένα κτίριο σύμφωνα με τον συνήθη σκοπό τους και τα οποία έχουν προκαλέσει την ατέλειά του,
• για οποιαδήποτε υποχρέωση του πωλητή να παρέχει ενημερώσεις για ψηφιακά προϊόντα, στην περίπτωση συμβάσεων παράδοσης αγαθών με ψηφιακά στοιχεία.

8.4 Επιπλέον, για τους επιχειρηματίες, οι νόμιμες προθεσμίες παραγραφής για οποιαδήποτε υφιστάμενη νόμιμη αξίωση προσφυγής παραμένουν ανεπηρέαστες.

8.5 Εάν ο πελάτης ενεργεί ως έμπορος κατά την έννοια του άρθρου 1 του Γερμανικού Εμπορικού Κώδικα (HGB), υπόκειται στην εμπορική υποχρέωση ελέγχου και ειδοποίησης για ελαττώματα σύμφωνα με το άρθρο 377 του HGB. Εάν ο πελάτης δεν συμμορφωθεί με τις υποχρεώσεις κοινοποίησης που ορίζονται σε αυτήν, τα εμπορεύματα θεωρούνται εγκεκριμένα.

8.6 Εάν ο Πελάτης είναι καταναλωτής, καλείται να υποβάλει καταγγελία στον παραλήπτη για τυχόν παραδοθέντα αγαθά με εμφανείς ζημιές κατά τη μεταφορά και να ενημερώσει σχετικά τον Πωλητή. Εάν ο πελάτης δεν το πράξει, αυτό δεν θα έχει καμία επίπτωση στις νόμιμες ή συμβατικές αξιώσεις του για ελαττώματα.

8.7 Τα αναλώσιμα και τα υλικά φθοράς σύμφωνα με τις προδιαγραφές του κατασκευαστή εξαιρούνται από την εγγύηση ή την εγγύηση.

8.8 Η ειδική πώληση προορίζεται αποκλειστικά για επιχειρηματίες και εξαγωγές και ως εκ τούτου πραγματοποιείται χωρίς καμία εγγύηση ή εγγύηση.

9) Ειδικοί όροι για υπηρεσίες συναρμολόγησης/εγκατάστασης

Εάν, σύμφωνα με το περιεχόμενο της σύμβασης, ο πωλητής υποχρεούται να συναρμολογήσει ή να εγκαταστήσει τα αγαθά στις εγκαταστάσεις του πελάτη, εκτός από την παράδοση των αγαθών, καθώς και να λάβει τυχόν απαραίτητα προπαρασκευαστικά μέτρα (π.χ. λήψη μετρήσεων), ισχύουν τα ακόλουθα:

9.1 Ο Πωλητής θα παρέχει τις υπηρεσίες του είτε αυτοπροσώπως είτε μέσω ειδικευμένου προσωπικού που θα επιλέξει ο ίδιος. Ο πωλητής μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες τρίτων (υπεργολάβων) που ενεργούν για λογαριασμό του. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην περιγραφή της υπηρεσίας του Πωλητή, ο Πελάτης δεν έχει το δικαίωμα να επιλέξει ένα συγκεκριμένο άτομο για την εκτέλεση της επιθυμητής υπηρεσίας.

9.2 Ο Πελάτης υποχρεούται να παρέχει στον Πωλητή όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την παροχή της οφειλόμενης υπηρεσίας, πλήρως και με ειλικρίνεια, εκτός εάν η προμήθεια των εν λόγω πληροφοριών εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής των υποχρεώσεων του Πωλητή βάσει των όρων της σύμβασης.

9.3 Μετά τη σύναψη της σύμβασης, ο Πωλητής θα επικοινωνήσει με τον Πελάτη για να συμφωνήσει την ημερομηνία εκτέλεσης της οφειλόμενης υπηρεσίας. Ο πελάτης οφείλει να διασφαλίσει ότι ο πωλητής ή το προσωπικό που έχει ορίσει ο πωλητής έχει πρόσβαση στις εγκαταστάσεις του πελάτη κατά τον συμφωνημένο χρόνο.

9.4 Ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας φθοράς των πωληθέντων αγαθών μετατίθεται στον πελάτη μόνο μετά την ολοκλήρωση των εργασιών συναρμολόγησης και την παράδοσή τους στον πελάτη.

10) Ειδικοί όροι για τις υπηρεσίες επισκευής

Εάν ο πωλητής υποχρεούται να επισκευάσει ένα αντικείμενο που ανήκει στον πελάτη σύμφωνα με το περιεχόμενο της σύμβασης, ισχύουν τα ακόλουθα:

10.1 Οι υπηρεσίες επισκευής θα παρέχονται στην έδρα του Πωλητή.

10.2 Ο Πωλητής θα παρέχει τις υπηρεσίες του είτε αυτοπροσώπως είτε μέσω ειδικευμένου προσωπικού που θα επιλέξει ο ίδιος, κατά την κρίση του. Ο πωλητής μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες τρίτων (υπεργολάβων) που ενεργούν για λογαριασμό του. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην περιγραφή της υπηρεσίας του Πωλητή, ο Πελάτης δεν έχει το δικαίωμα να επιλέξει ένα συγκεκριμένο άτομο για την εκτέλεση της επιθυμητής υπηρεσίας.

10.3 Ο Πελάτης υποχρεούται να παρέχει στον Πωλητή όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την επισκευή του αντικειμένου, εκτός εάν η προμήθεια τέτοιων πληροφοριών εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής των υποχρεώσεων του Πωλητή βάσει των όρων της σύμβασης. Συγκεκριμένα, ο πελάτης οφείλει να παράσχει στον πωλητή μια πλήρη περιγραφή του ελαττώματος και να τον ενημερώσει για όλες τις περιστάσεις που ενδέχεται να αποτελούν την αιτία του εντοπισθέντος ελαττώματος.

10.4 Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, ο Πελάτης οφείλει να αποστείλει το προς επισκευή αντικείμενο στην έδρα του Πωλητή με δικά του έξοδα και ευθύνη. Ο πωλητής συνιστά στον πελάτη να συνάψει ασφάλιση μεταφοράς. Επιπλέον, ο Πωλητής συνιστά στον Πελάτη να στείλει το προϊόν σε κατάλληλη συσκευασία μεταφοράς, προκειμένου να μειωθεί ο κίνδυνος ζημιάς κατά τη μεταφορά και να αποκρυφθεί το περιεχόμενο της συσκευασίας. Ο πωλητής θα ενημερώσει αμέσως τον πελάτη για οποιαδήποτε προφανή ζημιά κατά τη μεταφορά, ώστε ο πελάτης να μπορεί να διεκδικήσει τυχόν δικαιώματα που μπορεί να έχει έναντι του μεταφορέα.

10.5 Η επιστροφή του προϊόντος βαρύνει τον πελάτη. Ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας φθοράς του αντικειμένου μετατίθεται στον πελάτη κατά την παράδοση του αντικειμένου σε κατάλληλο μεταφορέα στην έδρα του πωλητή. Κατόπιν αιτήματος του πελάτη, ο πωλητής θα συνάψει ασφάλιση μεταφοράς για το είδος.

10.6 Ο Πελάτης μπορεί επίσης να μεταφέρει το προς επισκευή αντικείμενο στις εγκαταστάσεις του Πωλητή και να το παραλάβει από τον Πωλητή, εάν αυτό αναφέρεται στην περιγραφή της υπηρεσίας του Πωλητή ή εάν τα μέρη έχουν καταλήξει σε αντίστοιχη συμφωνία προς τούτο. Σε αυτήν την περίπτωση, οι ανωτέρω διατάξεις σχετικά με το κόστος και τον κίνδυνο αποστολής και επιστροφής του αντικειμένου θα εφαρμόζονται αναλόγως.

10.7 Οι ανωτέρω διατάξεις δεν περιορίζουν τα νόμιμα δικαιώματα του Πελάτη σε περίπτωση αγοράς αγαθών από τον Πωλητή.

10.8 Ο Πωλητής φέρει ευθύνη για ελαττώματα στις παρεχόμενες εργασίες επισκευής σύμφωνα με την προβλεπόμενη από το νόμο ευθύνη για ελαττώματα.

10.9 Η ειδική προσφορά προορίζεται αποκλειστικά για επιχειρηματίες και εξαγωγές και ως εκ τούτου πραγματοποιείται χωρίς καμία εγγύηση, επισκευή ή εγγύηση.

11) Εφαρμοστέο δίκαιο

Όλες οι έννομες σχέσεις μεταξύ των μερών διέπονται από τους νόμους της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, εξαιρουμένων των νόμων που διέπουν τη διεθνή πώληση κινητών αγαθών. Στην περίπτωση των καταναλωτών, η εν λόγω επιλογή δικαίου εφαρμόζεται μόνο στο βαθμό που η παρεχόμενη προστασία δεν ανακαλείται από αναγκαστικές διατάξεις του δικαίου της χώρας στην οποία ο καταναλωτής έχει τη συνήθη διαμονή του.

12) Εναλλακτική επίλυση διαφορών

12.1 Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών στο Διαδίκτυο στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Αυτή η πλατφόρμα χρησιμεύει ως σημείο επαφής για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών που προκύπτουν από ηλεκτρονικές πωλήσεις ή συμβάσεις παροχής υπηρεσιών που αφορούν καταναλωτή.

12.2 Ο Πωλητής δεν υποχρεούται ούτε είναι πρόθυμος να συμμετάσχει σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον επιτροπής διαιτησίας καταναλωτών.